老年公寓收费标准 规范说明
老年公寓收费标准说明是根据各老年公寓提供的实际情况归纳、整理、分析，并规范化。
不同区域可根据客观情况来制定，但必须形成规范，有利于信息化管理。
老年公寓管理系统按此规则运算，并自动打印开票。收费应以系统自动核算为准。
老人服务时，实际情况比较复杂。本着客户至上的原则，当客户有要求时，可减免1~2天的费用，入住、退住、请假、销假时间可酌情自行调整。同时运用免除和挂账的功能，在有规则的收费基础上，灵活的服务。
一、收费标准：
1. 月费用：按照护理等级和客户议价
2. 日费用：月费用/30天 （注意日费用概念）
3. 医疗备用金 1000元
4. 床位费：500~1000元。包房和特例可自行设定
5. 阶段性费用：即降温费、取暖费、过节费。按照收费周期自行设定
6. 请假5天及以上按天退入住费（不包括床位费，请假几天开始退费酌情制定）
7. 请假可选择是否退阶段性费用，
二、入住缴费
1. 入住日是1号，按月费用标准收取
（举例：2月1号，3月1号）
2. 其他时间入住，按实住天数收取日费用
（举例：2月27号入住=2天，3月27号入住=5天）
三、退住缴费
1. 退住日是月末，按月费用标准收取
（举例：2月28号，3月31号）
2. 其他时间退住，按实住天数收取日费用
（举例：2月27号，3月27号，都是收27天，退3天日费用）
四、日期概念 ：据此概念填写日期
1. 请假日、销假日：都是离院时间，返院的前一天为销假日
（举例：请假日1号 —> 销假日5号，共请假5天）
2. 入住日、退住日：都是在院时间，当天都算费用
（举例：入住日1号 —> 退住日5号，共住了5天）
五、入住办理说明
1. 试住老人经过观察期，应及时审核合同金额，并调整入住费标准后，作入住处理。
2. 试住老人离院时根据情况
a) 直接作废（免除所有试住费用）
b) 可直接办理退住（收取试住期日费用）
3. 休假老人返院
注意：需从新确定入住时间和分配床位，然后即可在入住缴费中办理。
六、退住办理和说明
1. 要选择正确的退住类型：退住、死亡、休假。
休假=不退备用金
2. 退住原因：填写在说明栏的最前面，在各类报表中会有显示
七、免除和挂账
1. 免除：不在收取此费用
2. 挂账：下次来缴费再收取
3. 系统在理论上，各种费用均可挂账和免除。
4. 目的是公寓主任能酌情灵活处理
（举例：老人不使用空调，免费降温费）
（举例：月底几天入住时，免费这几天的降温费）
（举例：老人请假一月后，又要求退住，假期的床位费希望免除）
（举例：老人意外伤害后，要求免除费用）
5. 在缴费明细查询功能中，可浏览所有免除费用 （可导出报表）